Garantia e Cuidados

Reparos e Manutenção
A nossa garantia cobre defeitos de fabricação, mas não nos responsabilizamos por danos decorrentes de uso inadequado, falta de cuidado, acidentes, quedas ou contato com produtos químicos. Mas não se preocupe, estamos sempre aqui para ajudá-lo a resolver qualquer imprevisto que possa surgir. Acreditamos que uma boa conversa pode resolver qualquer situação! Nosso compromisso é com o carinho e a confiança, e estamos prontos para te ouvir a qualquer momento, sem complicação. 
Se algo acontecer com sua joia, envie uma mensagem pelo WhatsApp e nos conte sobre o ocorrido. Vamos analisar com todo o cuidado e carinho. Estamos ao seu lado, sempre!
 

Cuidados com a sua Joia
O Ouro 18k e a Prata 925 são metais de alta durabilidade, mas, como toda joia feita com materiais preciosos, precisam de cuidados especiais. Embora esses metais sejam resistentes, as peças são delicadas e podem amassar se não forem tratadas com atenção.
Para preservar o formato e a integridade das suas joias, sugerimos sempre retirar anéis e outras peças quando for realizar trabalhos manuais ou atividades que possam danificar o design ou as pedras.
Com o tempo, as peças polidas, especialmente alianças lisas, podem se tornar mais foscas. Isso é um processo natural e, para devolver o brilho original, oferecemos polimento gratuito sempre que necessário!
É importante também evitar o contato das joias com produtos químicos agressivos, como os de limpeza doméstica, pois esses podem afetar tanto o metal quanto as pedras naturais da peça.
Com carinho e os devidos cuidados, suas joias — seja de Ouro 18k ou Prata 925 — podem durar para sempre. E, sempre que precisar, estamos aqui para garantir que sua peça se mantenha linda e brilhante, de geração em geração.

Dicas de Limpeza para Sua Pedra Natural
Com o tempo, as pedras naturais presentes nas suas joias de Ouro 18k e Prata 925 podem perder um pouco do brilho devido ao contato com sujeira e oleosidade. Mas não se preocupe, isso tem solução!
Para restaurar o brilho da sua pedra, basta um truque simples: use água morna com detergente neutro. Pode até fazer isso durante o banho, aproveitando o calor da água para ajudar na remoção da sujeira.
Com uma escova de dentes macia, aplique o detergente na pedra e faça movimentos suaves para limpá-la. Em seguida, para finalizar, seque bem com um secador de cabelo. Sua joia estará como nova, pronta para brilhar novamente!